Điều Khoản Dịch Vụ

Khái Niệm “Dịch Vụ”

“Dịch vụ” bao gồm tất cả các nội dung giải trí kỹ thuật số và các chức năng mở rộng liên quan do KUBET cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Dịch vụ trò chơi điện tử, giải trí trực tiếp, cá cược thể thao, xổ số và các hình thức giải trí khác
• Đăng ký thành viên, đăng nhập, cá nhân hóa giao diện và tham gia các chương trình khuyến mãi
• Sử dụng trên ứng dụng di động, nền tảng web và các thiết bị hỗ trợ
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng, phần hỏi đáp thường gặp (FAQ), và các kênh tương tác cộng đồng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả khách truy cập và người dùng đã đăng ký, bất kể tài khoản đã được kích hoạt hay chưa.

Điều Kiện Đồng Ý Của Người Dùng

Trước khi sử dụng nền tảng, quý khách hàng phải đã đọc kỹ và chấp thuận các điều kiện sau:

1. Chấp nhận đầy đủ các quy định trong Điều Khoản Dịch Vụ, Chính Sách Bảo Mật và các thông báo của nền tảng
2. Không thực hiện các hành vi gây rối loạn hoạt động nền tảng, vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền lợi của bên thứ ba
3. Đủ 18 tuổi trở lên và có khả năng chịu trách nhiệm pháp lý đối với các rủi ro liên quan

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, xin vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Giới Hạn Tuổi và Trách Nhiệm Pháp Lý

Người sử dụng dịch vụ phải đủ 18 tuổi trở lên và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại địa phương. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh danh tính khi cần thiết.

Bảo Mật Tài Khoản và Nghĩa Vụ Người Dùng

Quý khách có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản, không để lộ mật khẩu hoặc để người khác sử dụng trái phép. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, cần báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Hạng Mục	Nội Dung
Giới Hạn Tuổi	Phải đủ 18 tuổi và không cư trú tại các khu vực bị cấm sử dụng dịch vụ (như Trung Quốc đại lục, Hoa Kỳ và một số khu vực đặc thù).
Bảo Mật Tài Khoản	Người dùng phải đảm bảo bảo mật thông tin đăng nhập, tránh truy cập trái phép từ bên thứ ba.
Tính Chính Xác Thông Tin	Thông tin cá nhân và dữ liệu cung cấp phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời.

Các Dịch Vụ Chính

• Cung cấp các trò chơi điện tử hợp pháp và trải nghiệm tương tác trực tiếp với người thật
• Hỗ trợ các chức năng nạp tiền, rút tiền, hoàn trả thưởng và tham gia các chương trình khuyến mãi
• Hỗ trợ sử dụng trên đa nền tảng bao gồm PC, iOS và Android

Hỗ Trợ và Chức Năng Nền Tảng

Nền tảng cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến, hệ thống trả lời tự động, sao lưu dữ liệu, tra cứu giao dịch và hệ thống phân cấp thành viên nhằm đảm bảo trải nghiệm ổn định và chuyên nghiệp.

Các Hành Vi Bị Cấm

• Sử dụng phần mềm can thiệp, bot tự động để thao túng kết quả hoặc gây gián đoạn dịch vụ
• Tạo tài khoản giả, nhận ưu đãi nhiều lần, hoặc các hành vi gian lận khác
• Phát tán phần mềm độc hại, virus hoặc liên kết tới các trang web có nội dung gây hại

Quy Tắc Cộng Đồng và Tương Tác

• Nghiêm cấm phát ngôn phân biệt chủng tộc, kích động thù hận hoặc nội dung khiêu dâm trong phòng chat hoặc khu vực bình luận
• Cấm các hành vi phỉ báng, quấy rối quản trị viên hoặc người dùng khác

Quy Trình Xử Lý

Nền tảng sẽ áp dụng các biện pháp xử lý tùy theo mức độ vi phạm, bao gồm:

• Cảnh cáo lần đầu (thông báo qua hệ thống hoặc thư điện tử)
• Hạn chế chức năng hoặc tạm khóa tài khoản
• Hủy bỏ tài khoản vĩnh viễn và chấm dứt tất cả giao dịch liên quan

Khiếu Nại và Phục Hồi Quyền Lợi

Người dùng có quyền gửi đơn khiếu nại nếu cho rằng quyết định xử lý sai lệch. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Ngừng Hoạt Động Hệ Thống và Sự Cố Bất Khả Kháng

Nền tảng cam kết duy trì hệ thống ổn định nhưng không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ gây ra bởi lỗi mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

Rủi Ro Liên Quan Dịch Vụ Bên Thứ Ba

Khi sử dụng các dịch vụ hoặc liên kết đến bên thứ ba, người dùng cần tự đánh giá rủi ro. Nền tảng không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tranh chấp hoặc thiệt hại phát sinh từ các dịch vụ đó.